Om de levensduur van uw cv te vergroten en het energieverbruik te
beperken, kunnen wij u tevens een onderhoudscontract aanbieden.
sturen u die graag vrijblijvend toe.
Met dit abonnement heeft u het gemak dat wij voor u bijhouden
wanneer het tijd is voor een jaarlijks onderhoud. Daarnaast kunt u ons,
in geval van uw storing, altijd bereiken op het storingsnummer. Op zeer
korte termijn wordt u geholpen. Zelfs bij dringende storingen in de
avonduren, weekenden of feestdagen, kunt u onze monteur bereiken.
Een ander voordeel is dat wij beschikken over uw toestelgegevens en
een goed voorzien magazijn hebben met onderdelen van diverse merken.
Tenslotte kunnen wij u ook van dienst zijn met betrekking tot het
onderhoud van uw geiser, gevelkachel, gashaard of mechanische
ventilatie (eventueel ook in abonnement).
U heeft voor het type onderhoudscontract de keuze uit drie varianten,
te weten:
a. Basis onderhoudscontract.
- Uitvoering jaarlijks onderhouds-/controlebeurt waarbij alle gebruikte
materialen aan u worden doorberekend.
- Bij tussentijdse storingen aan uw cv kunt u een beroep doen op
onze storingsdienst, die zowel tijdens als na kantooruren te
bereiken is (eventueel voicemail inspreken). Alle kosten worden wel
aan u doorberekend. In het weekend gelden andere tarieven en
voorrijdkosten.
- Voor het onderhoudscontract geldt een minimumtarief van een
half uur.
b. Service onderhoudscontract.
- Uitvoering jaarlijks onderhouds-/controlebeurt waarbij alle gebruikte
materialen aan u worden doorberekend.
- Bij tussentijdse storingen aan uw cv kunt u een beroep doen op
onze gratis storingsdienst, die zowel tijdens als na kantooruren
te bereiken is (eventueel voicemail inspreken). Alle onderdelen
worden wel aan u doorberekend.
- Ingeval u een nieuw toestel bij ons heeft aangeschaft en u wilt
kiezen voor dit abonnement, worden u de eerste twee jaar het
tarief aangerekend van een basis onderhoudscontract (dit in
verband met de aanwezige garanties).
c. All-in onderhoudscontract.
- Uitvoering jaarlijks onderhouds-/controlebeurt waarbij alle gebruikte
materialen aan u worden doorberekend.
- Bij tussentijdse storingen aan uw cv kunt u een beroep doen op
onze gratis storingsdienst, die zowel tijdens als na kantooruren te
bereiken is (eventueel voicemail inspreken). Alle toestelonderdelen
met een waarde tot € 50,00 excl. btw worden niet aan u
doorberekend.
- Ingeval u een nieuw toestel bij ons heeft aangeschaft en u wilt
kiezen voor dit abonnement, worden u de eerste twee jaar het
tarief aangerekend van een basis onderhoudscontract (dit in
verband met de aanwezige garanties).
Wij hanteren de volgende algemene voorwaarden:
- De onderhouds- of controlebeurt per toestel wordt éénmaal per
twaalf maanden uitgevoerd. Wij houden voor u bij wanneer een
onderhoudsbeurt uitgevoerd dient te worden.
- U ontvangt jaarlijks vooraf een factuur voor het abonnementsgeld
met daarop het verzoek het bedrag vooraf over te maken en een
afspraak te maken voor de onderhoudsbeurt. Wij trachten dit af
te stemmen op een tijdstip en datum wanneer het u uitkomt.
U kunt tot 24 uur van tevoren de gemaakte afspraak kosteloos en
zonder gegronde reden afzeggen.
- Na ontvangst van de betreffende factuur heeft u 14 dagen de
mogelijkheid om het abonnement te beëindigen. Wenst u op te
zeggen, vragen wij u dit schriftelijk te melden en alvorens de
volgende maand van start gaat.
- Het onderhoudscontract gaat in vanaf de datum dat u dit contract
ondertekent en wordt stilzwijgend met een jaar verlengd. Niet
betalen (wat betekent niet binnen 14 dagen na ontvangst van de
factuur) behoudt ons het recht om het contract per direct te
beëindigen.
- Wij behouden ons het recht om een abonnement voor een
onderhoudscontract te weigeren. De oorzaak is dan doorgaans te
vinden in de ouderdom en / of de slecht verkerende toestand van
het toestel.
- Prijzen van de abonnementen zijn gebaseerd op de regio Bergen
op Zoom en omstreken.
- De tarieven gelden voor één kalenderjaar. Zonodig worden de
tarieven op 1 januari aangepast aan de prijsontwikkeling van de
CBS index.
- Alle prijzen zijn exclusief 21% B.T.W.
Eveneens hanteren wij de volgende voorwaarden omtrent
het onderhoud:
- Bij ingang van het abonnement kan de mogelijkheid bestaan dat
wij het toestel eenmalig saneren (vaak ingeval u een toestel ouder
dan 7 jaar heeft). Saneren is een onderhoudsbeurt en een
algemene controle of het toestel geheel in orde is. Eventuele
gebreken worden in samenspraak opgelost c.q. vervangen. Indien
het saneren langer dan 1 uur duurt, wordt de overschrijdingstijd
aan u doorberekend.
- Normaliter is de duur van een onderhoudsbeurt maximaal 1 uur.
Ernstige overschrijdingstijd, doordat er onderdelen vervangen of
extra reparaties uitgevoerd dienen te worden, wordt aan u
doorberekend. Het minimumtarief is een half uur.
- Het vervangen of controleren van appendages welke niet behoren
tot het toestel, zoals, expansievat, rookgasafvoer, overstort,
cv-regelingen, kamerthermostaten e.d. vallen niet onder het
contract en worden met u doorberekend. Voor storingen hieraan
kunt u uiteraard hiervoor wel contact opnemen.
- Storingsservice is niet van toepassing indien er sprake is van: storm,
wateroverlast, blikseminslag, vorst en andere externe oorzaken.
- Het bijvullen en/of ontluchten van de installatie behoort niet tot de
storingsservice en zal dan ook met u worden doorberekend.
- Eventueel vervangende onderdelen en/of kosten van (overschrij-
dings)arbeid dient u aan het einde van de onderhoudsbeurt of
storing met de monteur direct per pin te betalen.
Ondanks dat een abonnement u een aantal preferente voordelen geeft,
kunt u uiteraard ook altijd kiezen voor een losse onderhoudsbeurt. Daarvoor
worden echter andere voorwaarden en prijzen gehanteerd; u kunt hiernaar
ook altijd vrijblijvend informeren.
